Reiseleitung
Das Bild/ der Vergleich gefällt mir:
Die Reiseleitung begleitet eine Reise vom ersten bis zum letzten Tag. Er/Sie kennt den Markt, die geplanten Abläufe und die lokalen Gegebenheiten. Hat im Idealfall sogar etwas Empathie für die Kunden.
Wann immer Sie...
- wissen möchten was für morgen geplant ist
- etwas nicht rund läuft
- sie etwas wünschen (Taxi, spezielles Restaurant oder eine Dienstleistung)
- das Gelieferte nicht der Erwartung entspricht
- Sie irgendwo gelandet sind und nichts mehr passt
- wichtige Ressourcen ausgefallen sind
- unschlüssig sind, was sie zahlen sollen
- die Reinigung ungenügend ist
- oder sie haben Hunger und niemand nimmt ab
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